5.3.- Formas de Ejercer Autoridad.
La manera en que el líder ejerce la autoridad
que le fue asignada, es un factor determinante en el buen funcionamiento
de una organización, debido a que es la persona en quien recae la
responsabilidad de hacer cumplir los objetivos propuestos. Existen diferentes
tipos de líderes, pero todos deben de coincidir de alguna manera
en su manera de proceder. El buen líder deberá ser exigente
y considerado, deberá atender las necesidades de sus empleados,
deberá ser responsable y deberá claro esta, ser dinámico.
Enfoques de Contingencia hacia el estilo del Liderazgo
Indican que el estilo del liderazgo más apropiado
depende de un análisis de la naturaleza de la situación que
enfrenta el líder.
Modelos de Contingencia:
-
Modelo de Contingencia de Fiedler.
-
Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchar.
Modelo de Contingencia de Fiedler
Este modelo se basa en la distinción previa
entre orientación hacia los empleados y hacia el trabajo, y sugiere
que el estilo del liderazgo más apropiado depende de sí la
situación general es favorable, desfavorable o está en una
etapa intermedia para el líder. Muestra que la eficacia de un líder
está determinada por la interacción de la orientación
hacia el empleado y tres variables situacionales como lo son:
Las relaciones del líder con los miembros del grupo.- Están
determinadas por la manera en que el grupo acepte al líder.
La estructura del trabajo.- Refleja el grado de especificidad en
que debe realizarse una tarea.
La posición de poder del líder.- Describe el poder
organizacional que deriva de la posición que ocupa el líder.
Por Ejemplo.- el poder para contratar y despedir, para otorgar aumentos.
Este modelo recomienda que las relaciones entre los trabajadores y los
líderes sean óptimas para un mejor desempeño de las
actividades que se llevan dentro del Centro de Cómputo. El modelo
de Fiedler, ha sido muy criticado, a pesar de ello representó una
gran contribución al análisis del estilo de liderazgo:
-
Por ejemplo, obliga a los gerentes a:
-
Analizar su situación, el personal, el trabajo y la organización.
-
Ser flexibles en la aplicación de las diversas habilidades dentro
de un estilo general de liderazgo.
-
Considerar los elementos que modifican sus puestos para obtener congruencia
con el estilo que prefieran.
Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchar
Este modelo sugiere que el factor más importante
que afecta la selección del estilo de un líder es el Nivel
de Desarrollo (madurez) del subordinado. Los gerentes evalúan a
los empleados según los criterios siguientes:
-
Conocimiento del puesto.
-
Habilidades y Capacidad.
-
Aceptación de Responsabilidades.
-
Capacidad para actuar independientemente.
La competencia para desempeñar un trabajo determinado
y el compromiso para hacerlo puede variar entre los empleados, y por lo
tanto, los niveles de desarrollo exigen respuestas diferentes de los líderes.
Hersey y Blanchard utilizan una combinación de tareas y relaciones
para crear cuatro estilos principales de liderazgo:
-
Indicar.
-
Vender.
-
Participar.
-
Delegar.
Esto da como resultado los diferentes estilos de liderazgo
que un gerente debe de tomar según sea la situación. Los
modelos anteriores nos mostraron ¿qué roles puede tomar un
líder?, ¿cuál debe ser su comportamiento?, etc.,¿
Pero qué pasa si no hay líderes?
Sustitutos del Liderazgo (Recurso/Naturaleza)
Trabajo:
-
Satisfacción intrínseca.
-
Retroalimentación de la tarea misma.
-
Rutina, tareas predecibles.
Organización:
-
Grupos unidos de trabajo.
-
Planes explícitos, metas y procedimientos.
-
Toma de decisión descentralizada.
Empleados
-
Orientación profesional.
-
Habilidad, experiencia, adiestramiento y conocimientos.
-
Capacidad para autoadministrarse.
Autoliderazgo
Es un sustituto único para el liderazgo. Sus impulsos son:
Llevar a la persona a desempeñar tareas naturalmente motivantes.
Impulsarla a realizar un trabajo requerido pero no naturalmente reconfortante.
El papel único de Liderazgo del Supervisor
Los supervisores son líderes que ocupan posiciones
en el nivel gerencial más bajo en las organizaciones. También
son el punto de contacto directo con la mayoría de los empleados
de una organización. Existen diferentes puntos de vista del papel
que puede tomar el supervisor:
-
Persona Clave en la Administración: Toman decisiones, controlan
el trabajo, interpretan la política de la empresa y generalmente
son las personas clave en el proceso de realización del trabajo.
Están estratégicamente localizados en la cadena de autoridad
y comunicación por lo que pueden bloquear cualquier información.
-
Supervisor en Posición Intermedia: Se encuentran entre la
gerencia y los empleados. Los gerentes esperan de ellos el control de la
producción, disciplina, menores desperdicios. Por otro lado los
empleados esperan que interprete sus temores y deseos ante la gerencia.
-
Supervisor Marginal: Quedan fuera o al margen de las principales
actividades e influencias que afectan al departamento. Son poco aceptados
por los gerentes y al mismo tiempo ignorados por los trabajadores.
-
Otro Trabajador: Se dice que es otro trabajador porque sigue siendo
otro empleado. El centro de la toma de decisiones está en otro lado,
por lo que los supervisores simplemente son los encargados de ver que se
cumpla con las decisiones.
-
Especialista en el Comportamiento: Su especialidad es el comportamiento
humano.
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