La carga administrativa puede repartirse sobre más personas y por
lo tanto pueden manejarse organizaciones más grandes y complejas.
1.6 Departamentalización o tipos de organizaciones.
La mayoría de las estructuras organizacionales usadas por las empresas comerciales son una combinación de los tipos básicos de organización:
1. Funcionales:
Una compañía que esta
organizada funcionalmente, está separada en divisiones mayores en base a: producción,
mercadotecnia y finanzas.
2. De ubicación:
Algunas compañías encuentran
que sus operaciones se adaptan mejor a grandes cadenas organizacionales basadas en varias
zonas geográficas, ejemplo las grandes cadenas de hoteles, compañías telefónicas, etc.
están divididas y organizadas sobre la base de su ubicación. En algunos casos estas
organizaciones se usan para operaciones internacionales, en otras, las divisiones pueden
basarse solo en ciudades.
Ventaja:
Puesto que los principales ejecutivos están
ubicados en distintas áreas, conocen las condiciones locales y pueden atender
rápidamente a los clientes de su zona, además este tipo de organización proporciona un
buen entrenamiento para los gerentes en potencia.
3. Organizaciones por
Clientes.
Las compañías orientadas
hacia las ventas, suelen utilizar este tipo de organización. Un modelo típico son las
tiendas departamentales (hombres, bebes, etc.). este tipo se utiliza principalmente en
empresas comerciales.
La ventaja de este tipo de organización es de que las necesidades de los clientes serán adecuada y rápidamente atendidas.
4. Organizaciones por
Producto.
Una empresa puede elegir su
organización sobre la base de los productos que produce ejemplo la General Motors tiene
grandes divisiones para el cadillac, buick, osmobile, etc. una organización de este tipo
promueve el conocimiento especializado del producto, así como la competencia entre las
divisiones.
5. Por procesos.
Se establecen los
departamentos por separado sobre la base del proceso implicado ejemplo: Industria
maderera, Industria Aerospacial. En este tipo de organización es posible colocar gerentes
en los puntos en donde se emplean conocimientos técnicos.
6. Híbridos.
Son una combinación de
las organizaciones de tipo básico.
7. De Proyectos.
Comprende una orientación
hacia la terminación de proyectos específicos: construcción de viviendas, presas,
túneles, barcos, etc.
Estos proyectos nacen, se desarrollan y mueren, por lo tanto la organización debe ser sumamente flexible y capaz de una reacción rápida a los cambios.
8. Organizaciones
Matriciales.
Se utilizan en empresas
orientadas a proyectos a gran escala. La idea básica es asignar el proyecto a un gerente
de proyectos y sostenerlo en su ciclo vital. En vez de tener un personal permanente a sus
ordenes él lo solicitaría del personal existente en la organización para asignarlo
temporalmente a su proyecto. Una vez que cumplen con su cometido regresan a sus
organización funcional.
Desventaja:
No está bien definida la autoridad, establecimiento de las
prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de
proyectos.
Ventaja:
Esta orientada a los resultados finales; se mantiene la
identificación profesional. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe.
En cuanto a la forma de organización esta puede ser:
Centralizada:
Una de las políticas
básicas de decisión que todo gerente enfrenta, es el grado de centralización que se
usará en una compañía sumamente centralizada, la administración mantiene su estrecho y
rígido control sobre todas las actividades de la empresa (esto sucede en las empresas
pequeñas). Evidentemente, este grado de centralización no resultaría en una empresa
grande. Existen varias ventajas al
usar un modelo de organización que no está altamente centralizada.
La carga administrativa puede repartirse sobre más personas y por
lo tanto pueden manejarse organizaciones más grandes y complejas.
La delegación de autoridad a los subordinados crea entusiasmo en
ellos, puesto que toman parte activa en la administración y en el proceso de la toma de
decisiones.
Al delegar la autoridad los superiores pueden disponer de más
tiempo para las decisiones difíciles.
Surgen buenas ideas cuando muchas mentes trabajan juntas en un
problema.
Descentralizada:
Una operación descentralizada se encuentra con más frecuencia cuando una compañía tiene operaciones separadas geográficamente, ejemplo bancos, hoteles, tiendas. Bajo la descentralización los gerentes de estas operaciones subordinadas reciben casi autoridad plena para operar su propia organización Esto tiene la ventaja que:
1) La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades.
2) Estas organizaciones proporcionan un buen campo de entrenamiento para los futuros gerentes.
3) La descentralización es útil especialmente en las operaciones en el extranjero en donde la administración de día es difícil lograr desde la casa matriz.
La principal desventaja es la perdida del control central de las operaciones, otra desventaja es que los gerentes de diferentes funciones no son consistentes en sus política.
Uso de los comités en la organización.
Comité:
Es un grupo de personas
que se reúne para intercambiar o integrar ideas, y sirve a un superior.
Un comité debe emplearse cuando: existe un problema que comprende a
varios departamentos o personas en una compañía.
Ventajas:
1. Proporcionan criterio de un grupo integrado en relación con los problemas comerciales.
2. Promueven la cooperación y la coordinación.
3. Tienden a producir nuevas ideas y proporcionan un buen ambiente para discutir todos los aspectos de un problema.
Desventajas:
1. El alto costo de las reuniones en términos de dinero y tiempo.
2. Las decisiones son generalmente concesiones que pueden reflejar la naturaleza de las relaciones y el dominio de uno de los miembros o de unos cuantos.
3. Un grupo minoritario puede ejercer presión para un compromiso a favor.
4. Pueden crear un ambiente conflictivo.
5. Pueden anular la iniciativa individual.
6. Los comités se mueven muy lentamente.
Como las desventajas de los comités suelen sobrepasar a las ventajas, se debe de tener cuidado en el empleo de los comités.
Un comité no debe emplearse mucho para tomar decisiones.
No debe emplearse cuando es necesario una acción rápida.
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